Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2025
Bem-vindo à plataforma Sua Entrega. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Sua Entrega, você aceita e concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site e serviços.
2. Descrição do Serviço
A Sua Entrega é uma plataforma de gestão de entregas que oferece:
- Sistema de gestão de rotas inteligentes
- Rastreamento em tempo real de entregas
- Relatórios gerenciais e análise de desempenho
- Gestão de frota e entregadores
- Comunicação automatizada com clientes
- Ferramentas de otimização de custos operacionais
3. Cadastro e Conta de Usuário
3.1 Responsabilidades do Usuário
Ao criar uma conta, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
- Manter suas credenciais de acesso em segurança
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
- Ser responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta
3.2 Elegibilidade
Você deve ter no mínimo 18 anos de idade e capacidade legal para firmar contratos para utilizar nossos serviços.
4. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com estes termos. É proibido:
- Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
- Infringir direitos de propriedade intelectual
- Transmitir material nocivo, ofensivo ou ilegal
- Interferir com a segurança ou funcionamento da plataforma
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
- Utilizar a plataforma para fins fraudulentos
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma Sua Entrega, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da Sua Entrega ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais.
6. Privacidade e Proteção de Dados
O uso de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
7. Pagamentos e Assinaturas
7.1 Planos e Preços
Os serviços da Sua Entrega estão disponíveis mediante pagamento de taxas de assinatura conforme especificado em nosso site. Reservamo-nos o direito de modificar nossos preços mediante notificação prévia.
7.2 Faturamento
As cobranças são realizadas de forma recorrente de acordo com o plano escolhido (mensal ou anual). O cancelamento da assinatura interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional do período já pago.
8. Cancelamento e Rescisão
8.1 Cancelamento pelo Usuário
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle da plataforma. O acesso aos serviços permanecerá ativo até o final do período já pago.
8.2 Rescisão pela Sua Entrega
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de Uso ou se houver suspeita de uso fraudulento ou abusivo da plataforma.
9. Limitação de Responsabilidade
A Sua Entrega não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma
- Perda de lucros, receitas ou dados
- Interrupções ou erros no serviço
- Ações de terceiros, incluindo entregadores e clientes finais
Nosso serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo.
10. Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24/7, não garantimos que o serviço estará sempre disponível, ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas e emergenciais que podem afetar temporariamente a disponibilidade.
11. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
13. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha em exercer qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
Email: contato@suaentrega.com.br